NEGOCJACJE Z DŁUŻNIKAMI. JAK ODZYSKAĆ SWOJE PIENIĄDZE ... HOLWEK J. Księgarnia

Jeżeli masz kłopoty z odzyskaniem swoich pieniędzy a nie chcesz korzystać z "dobrodziejstw" polskiego systemu prawnego lub zajmujesz się tematem windykacji zawodowo i chcesz zdobyć kilka dodatkowych pomysłów na jego wykonywanie to zapraszam do zapoznania się z tą książką.

Jest ona wynikiem wieloletnich doświadczeń windykacyjnych na rynku polskim autora oraz osób z nim współpracujących. Dostarcza praktycznych pomysłów na to jak rozmawiać z dłużnikami, żeby skłonić ich do współpracy, jak negocjować spłatę należności, żeby zwiększyć szanse na otrzymanie swoich pieniędzy. Podpowiada jakie informacje gromadzić o kontrahentach, żeby zapobiegać problemom z wyegzekwowaniem swoich należności. Pokazuje, jak swoimi błędami nie prowokować ludzi do wpadania w grę "Dłużnik". Pozwala zrozumieć psychologiczną stronę relacji wierzyciela z dłużnikiem, rozpoznać gry i manipulacje dłużników oraz przygotować na nie kontrtaktyki. Podaje pomysły niestandardowych i indywidualnych sankcji, które można zastosować w stosunku do dłużników niechętnych do współpracy. Pokazuje jak nabrać dystansu do windykacji, żeby być skuteczniejszym i nie ponosić dużych kosztów emocjonalnych.

Książka jest pełna przykładów i prawdziwych anegdot windykacyjnych zdradzających tajniki zawodu windykatora.

Spis treści:

Wstęp (7)
1. Psychologiczne aspekty zadłużenia (11)

Dlaczego ludzie nie płacą? (13)
Gra "Dłużnik" (19)

2. Czynniki zachęcające dłużników do uników i pułapki czyhające na wierzyciela (25)

Pułapki psychologiczne (28)
Błędy w polityce windykacyjnej firmy (37)
Zachęty do przeciągania płatności związane z normami społecznymi i systemem prawnym (42)

3. Skłonność do wpadania w długi a typ osobowości (45)

Wizjoner - człowiek "na cele" (48)
Człowiek "na problemy" (52)

4. Co robić z dłużnikiem? - zasady działania wierzyciela (windykatora) (55)

O co walczymy, dokąd zmierzamy? (59)
Wybór drogi kontaktu z dłużnikiem (62)
Zasady rozmów z dłużnikami (66)

5. Procedura windykacyjna (75)

Pierwszy kontakt (80)
Negocjacje (84)

6. Gry i wymówki dłużników (97)

Gra "Na czas" (100)
Gra "Na biedę" (103)
Gra "Na krwiopijcę" (107)
Gra reklamacyjna (110)
Gra "Inni mi nie płacą" (113)
Gra "Wypadek losowy" (114)
Gra "Amnezja" (116)
Gra "Nie było mnie" (117)
Gra "Bagatelka" (118)
Gra "W głupiego" (119)
Gry transujące: "Absurd", "Woda z mózgu" (121)
Gra "Niedostępny" (124)
Gra "Kontratak" (131)

7. Sankcje (135)

Sankcje we współpracy (140)
Sankcje prawne (142)
Sankcje psychologiczno-społeczne (147)
Zapowiadanie sankcji (153)

8. Rola informacji w windykacji należności (157)

Informacje o osobie dłużnika (162)
Informacje o firmie dłużnika (168)
Informacje mogące świadczyć o dużym ryzyku transakcji (175)
Informacje o historii współpracy (177)
Przedsiębiorcy i zakres ich odpowiedzialności (180)

Zakończenie (185)

204 strony, A5, oprawa twarda

Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.