Przedsiębiorstwa, decydując się na przeprowadzenie badań marketingowych na rynku
business-to-business, stają przed problemem, jaką metodę badawczą przyjąć, by
zdobyć potrzebne informacje w jak najkrótszym czasie i ponieść jak najmniejsze koszty.
Aby dokonać właściwego wyboru, muszą dysponować wiedzą na temat specyfiki badań na
tym rynku. Autorzy książki dzielą się doświadczeniami na temat wykorzystania
internetowych i tradycyjnych metod zbierania danych w firmach na rynku
business-to-business. Opierają się między innymi na wynikach przeprowadzonych przez
siebie badań, w których uczestniczyli menedżerowie sprzedaży i marketingu. 
W książce omówiono: 
  - specyfikę badań marketingowych na rynku business-to-business, 
 
  - problemy pojawiające się w trakcie projektowania badań i sposoby ich rozwiązywania, 
 
  - klasyfikację dostępnych technik badawczych ze wskazaniem ich wad i zalet, 
 
  - zasady projektowania instrumentu pomiarowego (kwestionariusza, scenariusza), 
 
  - sposoby nawiązywania kontaktów z respondentami w ramach wywiadów i badań
    ankietowych, 
 
  - metody obserwacji i eksperymentu, 
 
  - zasady przeprowadzania zogniskowanych wywiadów grupowych, 
 
  - sposoby zaawansowanego przeszukiwania zasobów Internetu, 
 
  - kryteria stosowane podczas oceny wartości zebranych danych, 
 
  - metody przetwarzania i prezentacji wyników badań, 
 
  - aspekty organizacyjne badań marketingowych. 
 
Publikacja jest przeznaczona dla osób zajmujących się gromadzeniem i
wykorzystywaniem informacji rynkowych w przedsiębiorstwach i różnych instytucjach, a
także dla studentów jako materiał uzupełniający do zajęć z badań marketingowych,
analizy rynku i marketingu business-to-business.
Bogna Pilarczyk - profesor zwyczajny, kierownik Katedry Strategii Marketingowych
w Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Autorka około 150 publikacji z zakresu handlu,
strategii marketingowych i promocji. Współpracuje z wieloma przedsiębiorstwami w ramach
Wielkopolskiej Szkoły Biznesu, gdzie prowadzi między innymi szkolenia z zakresu
marketingu farmaceutycznego dla firm z tego sektora. Jest uznanym wykładowcą w Studium
Podyplomowym Marketingu Strategicznego na Rynku Farmaceutycznym.
Dr Grzegorz Leszczyński jest pracownikiem naukowym Katedry Strategii
Marketingowych Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Autor ponad 50 publikacji na temat
marketingu business-to-business, marketingu internetowego i kreatywności w biznesie. Jest
kierownikiem Studium Podyplomowego Zarządzania Marketingowego na Rynku
Business-to-Business na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Współpracuje z firmami z rynku
business-to-business w zakresie badań marketingowych i doradztwa. Jest twórcą i
redaktorem czasopisma "Świat Marketingu".
Dr Aleksandra Kaniewska-Sęba jest pracownikiem naukowym Katedry Strategii
Marketingowych Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Autorka kilkudziesięciu artykułów i
referatów dotyczących nowych koncepcji marketingu, komunikacji marketingowej, badań
marketingowych, współautorka książki o analizie rynku. Prowadzi wykłady i szkolenia
na temat badań rynku. Współpracuje z przedsiębiorstwami w zakresie badań
marketingowych i doradztwa, w tym z firmami działającymi w sferze business-to-business.
Jest twórcą i redaktorem czasopisma "Świat Marketingu".
Spis treści
Wstęp 
1. Badania marketingowe na rynku business-to-business 
Znaczenie i perspektywy rozwoju badań marketingowych 
Cechy i zachowania przedsiębiorstw a prowadzenie badań marketingowych 
Internet jako nowe narzędzie i obszar badań 
Proces badań marketingowych 
Błędy w badaniach marketingowych 
Kreatywność w badaniach marketingowych 
2. Pozyskiwanie informacji marketingowych ze źródeł
wtórnych 
Cechy i ocena źródeł wtórnych 
Dane pochodzące z zasobów firmy 
Dane ze źródeł zewnętrznych 
Internetowe źródła wtórne 
Studium przypadku: Możliwość wykorzystania internetowych źródeł wtórnych do analizy
makrootoczenia na przykładzie producenta materiałów budowlanych 
Marketingowe bazy danych 
3. Obserwacje i eksperymenty 
Zasady prowadzenia badań metodą obserwacji 
Eksperymenty w badaniach marketingowych 
4. Wywiady i ankiety na rynku business-to-business 
Wywiady 
Ankiety 
Łączenie różnych metod prowadzenia wywiadów i ankiet w jednym badaniu (mixed-mode) 
5. Projektowanie kwestionariuszy i przygotowanie scenariusza 
Przygotowanie kwestionariusza do badań wśród przedsiębiorstw 
Projektowanie kwestionariusza online 
Scenariusze wywiadów w badaniach jakościowych 
6. Motywowanie respondentów do udziału w badaniach 
Zwrotność w wywiadach i badaniach ankietowych 
Zachowania respondentów 
Zwiększanie skłonności przyszłych respondentów do udziału w badaniach 
7. Organizacja badań z wykorzystaniem wywiadów i ankiet 
Zarządzanie pracą osób prowadzących wywiady bezpośrednie i
telefoniczne 
Prowadzenie zogniskowanych wywiadów grupowych 
Organizacja kontaktów z respondentami w badaniach ankietowych 
Wybrane aspekty organizacji ankiet internetowych 
8. Analiza i prezentowanie wyników badań 
Stosunek decydentów do wyników badań 
Analiza danych uzyskanych w badaniach ilościowych 
Analiza danych uzyskanych w badaniach jakościowych 
Prezentowanie wyników badań 
9. Porównanie tradycyjnych i internetowych wywiadów i
ankiet 
Czas przeprowadzania ankiet i wywiadów 
Koszty wywiadów i ankiet 
Jakość wyników badań 
Czy wywiady i ankiety internetowe są alternatywą dla badań tradycyjnych? 
Studium przypadku: porównanie czasu i kosztów badań tradycyjnych i internetowych 
Studium przypadku: organizacja i przebieg internetowych wywiadów zogniskowanych i
pogłębionych 
10. Współpraca z agencją badań marketingowych 
Rola, zadania i typy agencji badawczej 
Kryteria wyboru agencji badawczej 
Zasady współpracy z agencją badawczą 
Aneks 
Metodyka badań własnych opisanych w książce 
Bibliografia 
Indeks 
320 stron, B5, miękka oprawa ze skrzydełkami
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.