|
TECHNIKI NEGOCJACJI I WYWIERANIA WPŁYWU
CHMIELECKI M. wydawnictwo: ONE PRESS , rok wydania 2020, wydanie Icena netto: 44.89 Twoja cena 42,65 zł + 5% vat - dodaj do koszyka Techniki negocjacji i
wywierania wpływu
Prowadzenie
biznesu bez umiejętności negocjowania jest prawie niemożliwe.
Negocjować muszą właściciele firm, menedżerowie i kierownicy oraz
pracownicy każdego działu, który ma kontakt z klientami lub
dostawcami. Zdolność do uważnego wysłuchania potrzeb drugiej strony, a
następnie do wypracowania rozwiązania korzystnego i dla nas, i dla
partnera biznesowego stanowi warunek budowania owocnych, długotrwałych
relacji, pozwalających w efekcie zwiększać wpływy i zyski
przedsiębiorstwa.
Ta książka wyczerpująco
wyjaśnia, na czym polegają profesjonalnie prowadzone negocjacje, oraz
podpowiada, z których technik negocjacyjnych warto korzystać
i o jakich zasadach negocjatorskich należy zawsze pamiętać.
Wskazuje,
które tematy warto poruszać w rozmowie biznesowej, a
które lepiej pominąć. Pozwala zrozumieć wagę planowania
procesu negocjacyjnego i dobrze przygotować się do dyskusji. Nie
zabrakło omówienia najważniejszych metod wywierania wpływu
oraz skutecznych sposobów na nawiązywanie szczerych i
długotrwałych relacji, a także wskazówek, jak radzić sobie z
własnymi emocjami i niwelować pojawiające się przy okazji negocjacji
konflikty.
Dr Michał Chmielecki
jest ekspertem w obszarze negocjacji strategicznych i międzynarodowych
- praktykiem negocjowania i trenerem z kilkunastoletnim stażem. Szkoli
klientów z Polski i zagranicy, sztuki negocjacji uczy
zarówno klientów biznesowych, jak i
przedstawicieli służb i sił specjalnych oraz oficerów wojska
polskiego i amerykańskiego. Jest profesorem Społecznej Akademii Nauk,
wykładowcą Clark University. Współpracował między innymi z
Akademią Dyplomatyczną MSZ, Polskim Instytutem Spraw Międzynarodowych,
Polskim Instytutem Dyplomacji, Europejską Akademią Dyplomacji oraz
Krakowską Szkołą Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie.
Wstęp,
czyli dlaczego warto nauczyć się sprawnie negocjować 7
Rozdział 1.
Dynamika negocjacji 11
Dlaczego nie lubimy negocjować? 11
Strategie negocjacji 17
Przebieg negocjacji 25
Przygotowanie w negocjacjach 29
Siła w negocjacjach - jak ją budować, jak z niej korzystać? 40
Jak radzić sobie z emocjami w negocjacjach? 50
Rozdział 2. Zasady,
techniki i taktyki negocjacji
63
Siedemdziesiąt zasad i technik negocjacji 63
Taktyki negocjacji 96
Jak szybko nawiązać bliższą relację? 108
Jak pokonać pięć typowych barier negocjacyjnych? 110
Jak dokonywać ustępstw? 111
Jak pokonać impas? 114
Rozdział 3.
Jak skutecznie zarządzać konfliktem? 119
Style zarządzania konfliktem 125
Jakie czynniki wpływają na styl rozwiązywania konfliktów? 131
Przystąpić czy odstąpić? 133
Eskalacja i deeskalacja konfliktu 136
Rozdział 4. Język
negocjacji - czyli o tym, co i jak mówić i czego nie
mówić 141
Jak język wpływa na proces negocjacji? 141
Co warto mówić w trakcie negocjacji? 149
Czego nie należy mówić? 160
Pytania w negocjacjach 163
Mowa ciała, czyli jak się zachowywać w trakcie negocjacji, co robić, a
czego unikać 170
Jak rozszyfrować język ciała drugiej strony? 176
Kontrolowanie własnej mowy ciała 182
Rozdział 5.
Perswazja, kłamstwo i etyka
185
Perswazja 185
Dwutorowość perswazji 187
Jak skutecznie wywierać wpływ 189
Jak zaszczepia się dowolną ideę w cudzym umyśle? 195
Kłamstwo w negocjacjach - jak je rozpoznawać? 198
Na co zatem zwrócić uwagę, aby nie dać się oszukać? 208
Etyka w negocjacjach 211
Zakończenie 219
Bibliografia 221
232
strony, Format: 14.0x20.0cm, oprawa miękkaOsoby kupujące tę książkę wybierały także:
- ASERTYWNOŚĆ I SZTUKA CELNEJ RIPOSTY NOLLKE M.
- 30 MINUT DLA INTELIGENTNEJ RIPOSTY ETRILLARD S.
- SIŁA LUCYFERA CIEMNA STRONA COPYWRITINGU PUZYRKIEWICZ D.
- 8 DOGMATÓW WYWIERANIA WPŁYWU KIRSCHNER J.
- 100 KROKÓW DO SZCZĘŚCIA JAK WŁASNYMI SIŁAMI ZMIENIĆ ŻYCIE KIRSHNER J.
- LIGA NARODÓW WYBRANYCH BÓGADAŁ-BRZEZIŃSKA A. GAWRYCKI M.F. RED.
Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy, czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub
anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.
|