WYBRANE ASPEKTY REALIZACJI STRATEGII PRZEDSIĘBIORSTWA GÓRNICZEGO WĘGLA KAMIENNEGO Z WYKORZYSTANIEM BALANCED SCORECARD KOWAL B. KARKULA M. KOWAL D. Księgarnia

Wybrane aspekty realizacji strategii przedsiębiorstwa górniczego węgla kamiennego z wykorzystaniem balanced scorecard

Opracowanie zostało w większości oparte na wynikach prac badawczych podjętych przez zespół w ramach projektu "Realizacja strategii przedsiębiorstwa górniczego węgla kamiennego z zastosowaniem Balanced Scorecard".

Obejmują one:

- stworzenie nowego modelu Balanced Scorecard dla centrali przedsiębiorstwa górniczego B powstałego w ramach udoskonalenia opracowanego wcześniej wzorca,

- próbę implementacji strategii z poziomu centrali na poziom kopalni z wykorzystaniem Balanced Scorecard,

- stworzenie mapy strategii dla centrali i kopalni oraz przeniesienie ich do środowiska ARIS (narzędzie informatyczne klasy Business Intelligence),

- zaakcentowanie roli procesowego podejścia do zarządzania przedsiębiorstwem górniczym wraz z możliwościami wykorzystania narzędzi informatycznych (wybrane elementy modelowania przepływu informacji dla poziomu kopalni przeniesiono do uniwersalnego oprogramowania ARIS),

- połączenie koncepcji zarządzania procesowego z koncepcją Balanced Scorecard, a w szczególności powiązanie realizowanych na poziomie kopalni procesów oraz miar ich skuteczności z obszarami BSC i miarami realizowanych zadań operacyjnych.

Streszczenie 5
Summary                        6
Wstęp                         7

1. Strategia przedsiębiorstwa i jej realizacja              11
1.1. Proces zarządzania strategicznego               11
1.2. Cechy i rola strategii w działalnosci przedsiębiorstwa         18
1.3. Poziomy strategii w przedsiębiorstwie             22
1.4. System celów przedsiębiorstwa                25
1.5. Proces realizacji strategii                  29

2. Balanced Scorecard i inne metody implementacji strategii       35
2.1. Istota i cechy narzędzi implementacji strategii            35
2.2. Idea Balanced Scorecard                  37
2.3. Konstrukcja Balanced Scorecard                41
2.4. Wieloaspektowość Balanced Scorecard             43
2.5. Inne narzędzia implementacji strategii            47

3. Koncepcja zarządzania wartoscią w strategiach przedsiębiorstw    . 55
3.1. Kreowanie wartosci jako nadrzędny cel przedsiębiorstwa         55
3.2. Istota koncepcji zarządzania wartoscią przedsiębiorstwa        59
3.3. Czynniki kształtujące wartosci przedsiębiorstw           62
3.4. Pomiar kreacji wartosci przedsiębiorstwa             . 72
3.4.1. Mierniki finansowe               72
3.4.2. Mierniki niefinansowe           77

4. Zarządzanie procesowe w swietle implementacji strategii     83
4.1. Koncepcja stosowania podejscia procesowego w zarządzaniu przedsiębiorstwem   ´ 83
4.2. Analiza podstawowych pojęc               4
4.3. Charakterystyka procesów i miary ich oceny            . 88
4.4. Podejscie procesowe a realizacja strategii przedsiębiorstwa      88
4.5. Modelowanie procesów (biznesowych) przedsiębiorstwa         . 90
4.5.1. Charakterystyka metod modelowania procesów w przedsiębiorstwie    . 91
4.5.2. Metodyka ARIS – modele EPC/eEPC            . 94
4.5.3. Modele BPMN                  . 97
4.6. Narzędzia informatyczne wspomagające zarządzanie procesami       . 99

5. Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem Balanced Scorecard w przedsiębiorstwie górniczym                 102
5.1. Zarys metody badan                    102
5.2. Wybrane elementy praktycznej implementacji BSC w przedsiębiorstwie górniczym . 104
5.2.1. System zarządzania                 . 104
5.2.2. Uwarunkowania realizacji strategii             . 107
5.2.3. Implementacja strategii i poziomy jej realizacji          108
5.2.4. Poziom centrali                  . 110
5.2.4.1. Dobór celów strategicznych w ramach BSC na poziomie centrali   111
5.2.4.2. Mapa strategii dla centrali przedsiębiorstwa górniczego     . 116
5.2.4.3. Dobór mierników realizacji celów strategicznych w ramach BSC na poziomie central               118
5.2.5. Poziom kopalni                  . 122
5.2.5.1. Dobór obszarów realizacji strategii w ramach BSC na poziomie kopalni               122
5.2.5.2. Dobór celów i mierników ich realizacji w ramach BSC na poziomie kopalni               125
5.2.5.3. Mapa strategii dla kopalni             . 127
5.3. Wybrane elementy zarządzania procesowego w przedsiębiorstwie górniczym    129
5.3.1. Struktura i mapa procesów               . 129
5.3.2. Przykład modelu przepływu informacji dla procesów podstawowych    . 135
5.3.2.1. Proces produkcji węgla surowego           . 135
5.3.2.2. Proces obsługi zamówienia             138
5.3.3. Zarządzanie procesowe a Balanced Scorecard          . 141

6. Podsumowanie                     . 150

Bibliografia                       . 151

164 strony, B5, oprawa miękka

Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.