Maksymalne wykorzystanie zasobów organizacji przy jednoczesnym minimalizowaniu
kosztów stanowi jeden z głównych celów osób zarządzających przedsiębiorstwami. Często
jednak cięcie kosztów przeprowadza się w sposób szkodliwy dla firmy. Autor książki
analizuje pułapki, których powinni w tym zakresie unikać menedżerowie, oraz
przedstawia elastyczny model kontroli kosztów, mogący zapewnić firmie stabilność
i zrównoważony wzrost. 
Czytelnik znajdzie w książce wskazówki dotyczące takich zagadnień, jak: 
- sporządzanie budżetu w przedsiębiorstwie, 
- zalety i wady outsourcingu, 
- zarządzanie przez cele,
- ustalanie kosztów organizacji,
- analiza kosztów ogólnych,
- kontrola finansowa,
- koszty i wartość technologii informacyjnej.
David P. Doyle jest ekspertem ds. polityki Unii Europejskiej.
Specjalizuje się w problematyce usług finansowych. Wykłada zarządzanie w HEC School of
Management we Francji i jest członkiem zarządu Kangaroo Group w Brukseli - grupy nacisku
działającej przy Parlamencie Europejskim zrzeszającej przedstawicieli korporacji oraz
eurodeputowanych państw członkowskich. W 2004 roku uzyskał doktorat 
honoris causa
Kingston University (Wielka Brytania) za udział w rozwoju polityki europejskiej
dotyczącej umacniania drobnej przedsiębiorczości.
Spis treści
1. Jak dostosować się do ciągłych zmian 
Pogoń za innowacjami
Nowe spojrzenie na strategię 
Kryzys korporacji 
Źle ukierunkowanie cięć kosztów 
Technologia - czwarty element kosztów 
Trudności w podejmowaniu decyzji strategicznych 
Zagadnienia behawiorame 
Zmiana priorytetów 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
2. Sporządzanie budżetu w przedsiębiorstwie - jak wyjść poza metodę
przyrostową
Czy sporządzanie budżetu jest zbędne? 
Konsekwencje nieprzemyślanych decyzji
Sztuczki budżetowe 
Strategiczne korzyści z technologii informacyjnej
Nowa kultura sporządzania budżetu jako instrument zmiany 
Trudności z oceną prac badawczo-rozwojowych
Dawne budżety nie zawsze są godne szacunku 
Budżet zerowy 
Wdrożenie metody budżetu zerowego 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
3. Outsourcing zadań niezwiązanych z działalnością podstawową 
Debata w sprawie outsourcingu
Zalety outsourcingu 
Outsouring zadań związanych z technologią informacyjną - ostrożnie! 
Wady outsourcingu
Rozwiązanie kompromisowe: implantacja 
Nadwyżki personelu 
Uwagi końcowe 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
4. Wydajność czy skuteczność - rola zarządzania przez efekty 
Potrzeba równowagi
Zmiana charakteru sity roboczej 
Zarządzanie przez cele 
Wdrożenie systemu zarządzania przez cele 
Systematyczne podejście do kontroli kosztów 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
5. Ustalanie realnych kosztów działalności organizacji - rachunek kosztów
działań
Dlaczego zawodzą tradycyjne systemy kalkulacji kosztów 
Rachunek kosztów działań - wprowadzenie 
Rachunek kosztów działań - metoda
Wdrażanie rachunku kosztów działań 
Wewnątrzfirmowe jednostki usługowe 
Określenie czynników kosztowych - najważniejszy element ograniczania kosztów
Inne zastosowania rachunku kosztów działań 
Pułapki rachunku kosztów działań 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
6. Analiza kosztów ogólnych
Pomiar kosztów ogólnych i ocena ich wartości
Analiza wartości kosztów ogólnych - rozwój koncepcji
Zastosowania analizy wartości kosztów ogólnych 
Analiza wartości kosztów ogólnych - metoda 
Czynnik ludzki 
Wady analizy wartości kosztów ogólnych
Zwiększanie roli jednostek usługowych 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
7. Odpowiedzialność za koszty i kształtowanie świadomości kosztów 
Kontrola finansowa - delikatne zadanie 
Błędnie określone cele
Metoda odzyskiwania kosztów
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
8. Koszty a wartość technologii informacyjnej 
Środowisko technologii informacyjnej 
Brak jednolitej metody poprawy produktywności
Poprawa produktywności: zarządzanie procesami w biurze 
Cykl życia informacji
Czynnik ludzki 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
9. Ocena strategiczna - końcowe zadanie kontroli kosztów 
Reorientacja kierownictwa 
Dążenie do stałej poprawy 
Powrót do podstaw w marketingu 
Równowaga między centralizacją a decentralizacją 
Najważniejsze zagadnienia 
Pytania kontrolne 
Bibliografia
Indeks 
232 strony, B5, miękka oprawa ze skrzydełkami
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.